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Cosa indicare nella richiesta

Se un video è bloccato, è fallito o non può essere riprodotto, includi il riferimento dell'attività riportato in I miei video, l'orario approssimativo e una breve descrizione. Per i problemi di pagamento fornisci il numero d'ordine. Per segnalazioni su diritti d'immagine o contenuto, identifica il materiale e spiega il tuo legame con esso.

Non inviare mai password, numeri completi di carte di pagamento o ritratti privati tramite email. Contattaci prima qualora siano necessari dati tecnici aggiuntivi.

Domande comuni

In I miei video trovi lo stato della generazione originale e puoi scaricare i video completati. Le generazioni con fallimento confermato restituiscono i crediti utilizzati; gli invii al fornitore con risultato incerto vengono verificati prima di riprovare o decidere sui crediti. I rimborsi monetari seguono la Politica sui rimborsi.